Gavilán, Jonny, y Adriana Patricia Gallego Torres. «Implementacion del modelo Lean Service en el proceso de recaudo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Fincomercio ltda». Redes de Ingeniería 7, no. 2 (diciembre 22, 2016): 138–147. Accedido abril 15, 2024. https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/REDES/article/view/10453.