1.
Rodriguez MontaƱa NE. La orientaciĆ³n a procesos: Eje directriz de las normas ISO 9000: 2000. Tecnura [Internet]. 1 de enero de 2003 [citado 26 de abril de 2024];6(12):8-18. Disponible en: https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/Tecnura/article/view/6128