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Salcedo Parra, O.J., Manta Caro, H.C. y Aparicio Pico, L.E. 2006. Inteligencia Computacional Aplicada a la Evaluación de Calidad de Servicio. Ingeniería. 12, 2 (nov. 2006), 4-14. DOI:https://doi.org/10.14483/23448393.2158.