Bohórquez Arévalo, Luz Esperanza, Milena Quintero Pérez, y Daniel Quilaguy Bernal. «Consideraciones Metodológicas Para La Implementación De Un Sistema De Gestión De La Calidad, Acorde Con La Norma ISO 9001:2000». Ingeniería 13, no. 2 (noviembre 30, 2007): 64 - 81. Accedido agosto 13, 2020. https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/reving/article/view/2671.