CETINA RIAÑO, Marlen Adriana. Gestión de procesos con BPM. Tecnología Investigación y Academia, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 45–56, 2016. Disponível em: https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/tia/article/view/8387. Acesso em: 24 abr. 2024.