González Pinzón, César Leonardo, Raúl Ñeco Caberta, Carlos Ponce Corral, y Jesús Rodarte Dávila. «The impact of integrating a good level of service into an inflexible sytem». Visión electrónica 8, no. 1 (enero 20, 2014): 154–162. Accedido abril 19, 2024. https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/visele/article/view/8034.