La orientación a procesos: Eje directriz de las normas ISO 9000: 2000

  • Nelson Eduardo Rodriguez Montaña Universidad Distrital "Francisco José de Caldas"

Resumen (es_ES)

La temática de la gestión de calidad ha sido de gran interés, especialmente desde la década de los ochenta. Durante estos años se han desarrollado diferentes conjuntos de normas que pretenden estandarizar los conceptos empleados por las empresas para el diseño y ejecución de sus sistemas de calidad. Así, en la actualidad las organizaciones nacionales se encuentran en el proceso de asimilación y adaptación de un nuevo conjunto de normas: las ISO 9000: 2000.

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Biografía del autor/a

Nelson Eduardo Rodriguez Montaña, Universidad Distrital "Francisco José de Caldas"
Ingeniero Industrial, Especialista en Ingeniería de Producción, Estudios de Maestría en Investigación Operativa y Estadística con énfasis en Producción. Profesor adscrito a la Facultad Tecnológica de la Universidad Distrital "Francisco José de Caldas". Bogotá. nel-rodrigue@laciudad.com
Cómo citar
Rodriguez Montaña, N. E. (2003). La orientación a procesos: Eje directriz de las normas ISO 9000: 2000. Tecnura, 6(12), 8-18. https://doi.org/10.14483/22487638.6128
Publicado: 2003-01-01