DOI:
https://doi.org/10.14483/22487638.24858Published:
2026-06-01Issue:
Vol. 30 No. 88 (2026): Abril - JunioSection:
ResearchEvaluación manual de accesibilidad web: estudio de caso en portal de estudiantes de una universidad pública
Web accessibility manual evaluation: case study of a public university student portal
Keywords:
accessibility, evaluation, websites, universities, students with disabilities (es).Keywords:
accesibilidad, evaluación, sitios web, universidades, alumnos con discapacidad (en).Downloads
Abstract (es)
Objetivo: evaluar la accesibilidad web del portal de estudiantes de la Universidad Veracruzana bajo las pautas WCAG 2.2 para identificar barreras de acceso.
Metodología: se aplicó una evaluación manual basada en la metodología WCAG-EM sobre la página principal. Se auditaron 86 criterios de éxito empleando JAWS, WAVE y WCAG Color Contrast Checker.
Resultados: se identificó un 41.9 % de fallos en los criterios evaluables, principalmente por bajo contraste, falta de alternativas textuales y deficiencias en la navegación por teclado. El portal no alcanza el nivel mínimo de conformidad A. Conclusiones: el estudio evidencia barreras críticas que limitan la inclusión digital, lo que subraya la necesidad de corregir los fallos técnicos detectados y establecer procesos de mejora continua en la plataforma.
Abstract (en)
Objective: To evaluate the web accessibility of the Universidad Veracruzana student portal under WCAG 2.2 guidelines in order to identify access barriers.
Methodology: A manual evaluation based on the WCAG-EM methodology was applied to the main page. Eighty-six success criteria were audited using JAWS, WAVE, and the WCAG Color Contrast Checker.
Results: A total of 41.9% failures were identified in the evaluable criteria, mainly due to low contrast, lack of textual alternatives, and deficiencies in keyboard navigation. The portal does not meet the minimum Level “A” conformance.
Conclusions: The study reveals critical barriers that limit digital inclusion, underscoring the need to correct the identified technical failures and to establish continuous improvement processes within the platform.
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