Implementación de un prototipo de aplicación WEB para el autoservicio en comercios locales aplicando un modelo emergente de autogestión para el crecimiento en Inteligencia de Negocios

Implementation of a WEB application prototype for self-service in local businesses applying an emerging self-management model for growth in Business Intelligence

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Resumen (es)

La implementación de tecnologías de la información en los aspectos de la vida cotidiana de las personas ha aumentado dado el gran avance general de la tecnología, pero también dados otros factores como la emergencia sanitaria del 2020, la búsqueda de alternativas que reduzcan costos ante situaciones económicas adversas a nivel global o local e incluso el surgimiento de tendencias culturales que motivan a cambiar modelos de negocio y a aplicar el avance tecnológico en diversos entornos de negocio. Dentro de esta diversidad se encuentran los comercios pequeños que se dedican a vender productos y servicios en ambientes locales es decir que no tienen un mercado masivo y su alcance son los barrios y sectores pequeños de las ciudades. La implementación de tecnologías para estos comercios está condicionada a varias circunstancias como la capacidad económica, poca cultura tecnológica o falta de ésta, el desconocimiento de los beneficios potenciales del uso de tecnología, entre otras. Dichas circunstancias afectan la incursión de estos negocios en el uso de tecnologías y les privan de obtener ventajas competitivas que sí tienen cadenas grandes de comercios y de participar del mercado tecnológico, además para los clientes que buscan comercios digitales las opciones en el mercado se limitan ya que no tienen conocimiento de comercios más cercanos a su ubicación que podrían ofertar productos más asequibles, con tiempos de envío menores y en los que el cliente puede servirse a sí mismo de acuerdo a sus preferencias. Lo cual en suma podría permitir un crecimiento económico y tecnológico en las comunidades locales contribuyendo en diversos sentidos a la mejora de las comunidades. En el presente artículo se profundizará en un entorno en concreto, el de los comercios locales de consumo de alimentos, las tecnologías de autoservicio existentes para este entorno y el modelamiento inicial de un prototipo de aplicación WEB como parte del conjunto de ideas y alternativas en torno a la aplicación de las tecnologías en entornos más cercanos y poco explorados.

Resumen (en)

The implementation of information technologies in aspects of people's daily life has increased given the great general advancement of technology, but also given other factors such as the 2020 health emergency, the search for alternatives that reduce costs in economic situations globally or locally, and even the emergence of cultural trends that encourage changing business models and applying technological progress in various business environments. Within this diversity are small businesses that are dedicated to selling products and services in local environments, that is, they do not have a mass market and their scope is neighborhoods and small sectors of cities. The implementation of technologies for these businesses is conditioned by various circumstances such as economic capacity, little or no technological culture, ignorance of the potential benefits of using technology, among others. These circumstances affect the incursion of these businesses in the use of technologies and deprive them of obtaining competitive advantages that large chains of commerce do have and of participating in the technological market. In addition to customers seeking digital commerce, the options in the market are already limited. who are unaware of stores closer to their location that could offer more affordable products, with shorter shipping times and in which the customer can serve himself according to his preferences. Which in short could allow economic and technological growth in local communities contributing in various ways to the improvement of communities. This article will delve into a specific environment, that of local food consumption businesses, the existing self-service technologies for this environment and the initial modeling of a WEb application prototype as part of the set of ideas and alternatives around to the application of technologies in closer and less explored environments.