DOI:

https://doi.org/10.14483/22487638.6201

Published:

2004-01-01

Issue:

Vol. 7 No. 14 (2004): Enero - Junio 2004

Section:

Imágenes

Las empresas de prestación de servicios y la determinación de su capacidad de operaciones

Authors

  • Javier Arturo Orjuela Universidad Distrital Francisco José de Caldas
  • Isaac Huertas Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Downloads

Abstract Authors Available Metrics How to Cite

Abstract (es)

En este artículo se realiza un recorrido conceptual acerca de los servicios y el análisis de sus capacidades.  Se estudian el concepto y los tipos de capacidad, las diferencias entre capacidad en las áreas de servicios y manufactura, y los conceptos del modelo, sistema y su clasificación.  Así mismo se destacan los conceptos de análisis, planeación, programación y control, como aspectos básicos para la construcción de un modelo que permita estudiar y establecer las capacidades operativas en empresas oferentes de servicios.

Author Biographies

Javier Arturo Orjuela, Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Ingeniero Industrial. Especialista en Ingeniería de Producción.  Ingeniero de Alimentos. Candidato a Magister en Investigación de Operaciones y Estadística.  Director del grupo de Investigación en Gestión Empresarial GIGE.  Docente de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Bogotá.

Isaac Huertas, Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Estadístico. Magister en investigación de Operaciones y Estadística.  Catedrático de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas y de la Universidad Católica de Colombia. Bogotá.

How to Cite

APA

Orjuela, J. A., and Huertas, I. (2004). Las empresas de prestación de servicios y la determinación de su capacidad de operaciones. Tecnura, 7(14), 6–16. https://doi.org/10.14483/22487638.6201

ACM

[1]
Orjuela, J.A. and Huertas, I. 2004. Las empresas de prestación de servicios y la determinación de su capacidad de operaciones. Tecnura. 7, 14 (Jan. 2004), 6–16. DOI:https://doi.org/10.14483/22487638.6201.

ACS

(1)
Orjuela, J. A.; Huertas, I. Las empresas de prestación de servicios y la determinación de su capacidad de operaciones. Tecnura 2004, 7, 6-16.

ABNT

ORJUELA, Javier Arturo; HUERTAS, Isaac. Las empresas de prestación de servicios y la determinación de su capacidad de operaciones. Tecnura, [S. l.], v. 7, n. 14, p. 6–16, 2004. DOI: 10.14483/22487638.6201. Disponível em: https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/Tecnura/article/view/6201. Acesso em: 17 jul. 2024.

Chicago

Orjuela, Javier Arturo, and Isaac Huertas. 2004. “Las empresas de prestación de servicios y la determinación de su capacidad de operaciones”. Tecnura 7 (14):6-16. https://doi.org/10.14483/22487638.6201.

Harvard

Orjuela, J. A. and Huertas, I. (2004) “Las empresas de prestación de servicios y la determinación de su capacidad de operaciones”, Tecnura, 7(14), pp. 6–16. doi: 10.14483/22487638.6201.

IEEE

[1]
J. A. Orjuela and I. Huertas, “Las empresas de prestación de servicios y la determinación de su capacidad de operaciones”, Tecnura, vol. 7, no. 14, pp. 6–16, Jan. 2004.

MLA

Orjuela, Javier Arturo, and Isaac Huertas. “Las empresas de prestación de servicios y la determinación de su capacidad de operaciones”. Tecnura, vol. 7, no. 14, Jan. 2004, pp. 6-16, doi:10.14483/22487638.6201.

Turabian

Orjuela, Javier Arturo, and Isaac Huertas. “Las empresas de prestación de servicios y la determinación de su capacidad de operaciones”. Tecnura 7, no. 14 (January 1, 2004): 6–16. Accessed July 17, 2024. https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/Tecnura/article/view/6201.

Vancouver

1.
Orjuela JA, Huertas I. Las empresas de prestación de servicios y la determinación de su capacidad de operaciones. Tecnura [Internet]. 2004 Jan. 1 [cited 2024 Jul. 17];7(14):6-16. Available from: https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/Tecnura/article/view/6201

Download Citation

Visitas

797

Dimensions


PlumX


Downloads

Download data is not yet available.

License

Esta licencia permite a otros remezclar, adaptar y desarrollar su trabajo incluso con fines comerciales, siempre que le den crédito y concedan licencias para sus nuevas creaciones bajo los mismos términos. Esta licencia a menudo se compara con las licencias de software libre y de código abierto “copyleft”. Todos los trabajos nuevos basados ​​en el tuyo tendrán la misma licencia, por lo que cualquier derivado también permitirá el uso comercial. Esta es la licencia utilizada por Wikipedia y se recomienda para materiales que se beneficiarían al incorporar contenido de Wikipedia y proyectos con licencias similares.

Most read articles by the same author(s)