INDICADORES DE GESTIÓN: TOMA DE DECISIONES BASADA EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

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Abstract (es)

Este artículo es el resultado de la revisión de bibliografía relacionada con los temas de la toma de decisiones en la empresa. Se define que es inteligencia de negocios y cuáles deben ser sus características mínimas. Se revisa el concepto de toma de decisiones y se detallan cada una de sus etapas. A partir estos conceptos se determina cuales son los componentes de un sistema de inteligencia de negocios orientado a la toma de decisiones. Posteriormente se explica el concepto de indicadores de gestión y se analiza como ellos pueden ser el resultado de la aplicación de las herramientas de inteligencia de negocio. Se llega a unas conclusiones finales a partir del análisis conceptual.