Modelo de integración inteligencia de negocios y gestión del conocimiento

Aída Cristina Gálvez Martínez, Melissa Castañeda Cuéllar, Giovanny Mauricio Tarazona Bermúdez

Resumen


La correcta integración entre inteligencia de negocios BI (Business Intelligence) y gestión del conocimiento KM (Knowledge Management), permite a las organizaciones tomar decisiones basadas en sus objetivos estratégicos y preservar el conocimiento como el activo más importante de la compañía. El presente artículo plantea una propuesta que propende una metodología de toma de decisiones soportada en datos desde fuentes internas y externas, gestión del conocimiento y administración del conocimiento, vinculado con el componente tecnológico y estableciendo que la interacción entre las personas proveerá aumento en la velocidad y asertividad de la toma de decisiones.

Palabras clave


Activo de conocimiento; excelencia operacional; gestión del conocimiento; Inteligencia de negocios

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DOI: https://doi.org/10.14483/2248762X.12482

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https://doi.org/10.14483/issn.2248-762X