DOI:
https://doi.org/10.14483/23448393.3631Published:
2010-05-11Issue:
Vol. 15 No. 1 (2010): January - JuneSection:
ArticleEstudio del impacto de la certificación ISO 9001:2000 en la competitividad-país
Impact of the ISO 9001:2000 standard on countries competitiveness
Keywords:
Quality, Competitiveness, ISO, IMD. (en).Keywords:
calidad, competitividad, ISO, IMD. (es).Downloads
Abstract (es)
El estudio analiza el nivel de correlación que se presenta entre la posición competitiva obtenida por los diferentes paises y el número de certificaciones ISO 9001:2000 que cada uno de estos posee. Para tal fin, se consideran los datos publicados por el observatorio de competitividad mundial Institute of Management Development – IMD y la Organización Internacional del estándares ISO, durante la serie de tiempo 2001-2005.
Los resultados muestran la existencia de una relación positiva débil entre la posición competitiva y el número de empresas certificadas. Adicionalmente, indican que la principal relación entre la certificaciones en el contexto de la competitividad pais se encuentra en el fortalecimiento de la infraestructura sectorial y no en la mejora de la eficiencia de los negocios. De lo anterior, se desprende que el impacto de las certificaciones ISO 9001 no se encuentra en la diferenciación que le pueda generar a una organización en particular, sino en el fortalecimiento que le puede otorgar a un sector en general cuando un amplio número de empresas alcanzan la certificación.
Abstract (en)
This study analyzes the correlation found between the competitive position gained by the different countries and the number of ISO 9001:2000 certifications such countries hold. For this purpose, data released by the world observatory Institute of Management Development – IMD and also by the International Organization for Standardization – ISO – for the 2001-2005 time span were used.
The results evidence the existence of a weak positive relationship between the competitive position and the number of certified companies. Results also indicate that the main relationship between the different certifications, within a country’s competitiveness context, lies in the strengthening of sector-wise infrastructure, rather than in the improvement of business efficiency. Accordingly, it may be inferred that the impact of ISO 9001 certifications cannot be seen in the differentiation status experienced by a specific organization
but rather in the potential strengthening of a whole sector when a significant number of companies obtain the certification.
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