Modelo de dimensionamiento del servicio web hosting dirigido a proveedores de la pequeña y mediana empresa colombiana

A capacity planning model for web hosting providers serving small- and medium-scale businesses in Colombia

  • Olga Lucía Ramírez Calero Universidad Distrital Francisco José de Caldas
  • Jairo Humberto Torres Acosta Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Keywords: Capacity, data mining, operations, research, SBM, sizing, web hosting (en_US)
Keywords: Capacidades, dimensionamiento, investigación de operaciones, minería de datos, optimización, PYME, web hosting. (es_ES)

Abstract (es_ES)

La administración y dimensionamiento de recursos de infraestructura de un servicio web hosting, que consiste en proveer alojamiento para que una página web funcione correctamente [21], se realiza con un alto costo en servidores de elevado tamaño y disponibilidad, mediante el monitoreo de indicadores del nivel de ocupación de la capacidad que establecen reactivamente necesidades de modificación de la misma, o de otra forma, mediante una infraestructura redundante que significa incrementar el número de componentes para garantizar la disponibilidad del servicio. En un servicio dirigido a pequeñas y medianas empresas, se requiere cumplir ciertos niveles de disponibilidad a bajo costo. El presente artículo contiene los resultados de una investigación acerca del diseño, desarrollo y validación de un modelo de optimización de capacidades para el dimensionamiento y selección de la mejor combinación de recursos de infraestructura  (servidor, disco duro, memoria RAM y procesador) en el servicio web hosting dirigido a PYMES colombianas.

Abstract (en_US)

Infrastructure resource management and capacity planning of a web hosting service, which consists on assigning shared resources of a computer server to run multiple websites [21], are achieved at a high cost in terms of large-scale high-availability servers. This is carried out by monitoring capacity indicators that reactively establish the capacity needs, or else, by using redundant IT infrastructure, which implies increasing the number of hardware components to ensure service availability. When providing services intended for small- and mediumscale businesses, it is necessary to meet certain availability requirements at low cost. This paper presents research results on the design, development and validation of a capacity optimization model that allows sizing and selecting the best combination of server infrastructure resources (hard disk, RAM and processor) in a web hosting service, intended for small- and medium-scale businesses in Colombia.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Olga Lucía Ramírez Calero, Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Ingeniera Industrial de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Bogotá, Colombia. Especialista en Gestión de Riesgos Financieros, Universidad Sergio Arboleda, Bogotá, Colombia. Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Bogotá, Colombia. Está certificada como CobitFoundationCertificate. Es Miembro de ISACA (InformationSystemsAudit and Control Association) Capítulo Colombia. Actualmente se desempeña como Profesional Especializado en Riesgos y Procesos del Banco de la República de Colombia.
Jairo Humberto Torres Acosta, Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Ingeniero Industrial, Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Bogotá, Colombia. Especialista en Ingeniería de Producción, Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Bogotá, Colombia. Magíster en Investigación de Operaciones, Universidad Nacional Autónoma de México. Doctor en la Universidad Central Martha Abreu de las Villas, Cuba. Desarrollo su Investigación Post-doctoral en la Universidad de la Florida. Profesor de las áreas de investigación de operaciones, manufactura, ingeniería de calidad e ingeniería de costos a nivel de pregrado y postgrado. Ha publicado cuatro libros en el área de Ingeniería de Manufactura y Costos. Profesor invitado de la Universidad de Oviedo y de la Universidad Pontificia de Salamanca campus de Madrid. Presidente de la empresa JHTA Inversiones, empresa del sector de transformación de la madera y director Sénior de la empresa SEIP LTDA. (Servicio de Ingeniería y Productividad). Integrante del Grupo de Investigación “Modelos Matemáticos Aplicados a la Industria (MMAI)” de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas.

References

Anandasivam, A. (2009). A Heuristic Approach for Capacity Control in Clouds. IEEE Conf. onCommerce+Enterprise Computing.

García Sipolis, A. y Simón de Blas, C. (2000). Manual de Estadística. Universidad Rey Juan Carlos. Ed. Dykinson, Madrid.

Daccach, C. (2000). Arquitectura para comercio electrónico. Revista Sistemas, Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas (ACIS), Colombia, Vol. 78. 37-49.

Figallo, C. (1998). Internet world: Hosting web communities. Editorial Wiley, USA.

Huang, C-Y. (2007). Concentration of Web users’ online information behavior, Information Research. Consultado: http://InformationR.net/ir/12-4/paper324.html. (02 de noviembre, 2010).

Jabba, D. y Márquez , J. (2003). Herramientas para Consulta y Modelado en la Web: una forma diferente del manejo de grandes volúmenes de información de los Web Sites en Internet. Revista de Ingeniería & Desarrollo, Universidad del Norte, Colombia, Vol. 13. 41-57.

Kalenatic, D. (2001). Modelo Integral y Dinámico para el Análisis, Planeación, Programación y Control de las Capacidades Productivas en Empresas Manufactureras, Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Bogotá.

Kaye, D. (2001). Strategies for web hosting and management services. Editorial Wiley John & Sons, USA.

Martinez, D. y Sanchez, J. (2006). Los niveles de servicio en la ingeniería del software. El Cid Editor, Universidad Nacional del Nordeste, Departamento de Informática. Universidad de Málaga, Departamento de Lenguajes y Ciencias de la Computación, Argentina.

Menascé, D. y Almeida, A. (2000). Scaling for E-Business: Tecnologies, Models, Performance and Capacity Planning. Prentice Hall, New Jersey.

Puyana, D. (2002). Universidad Sergio Arboleda. La problemática de las PYMES en Colombia: internacionalizarse o morir. Consultado: http://www.usergioarboleda.edu.co/PYMES/noticia1.htm. (02 de noviembre, 2010).

Departamento Nacional de Estadística Colombia, DANE. (2003). Modelo de la medición de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).

DBK, S.A. (2011). Informe Especial Hosting y Housing. (Análisis de sectores). Madrid, 5 Ed.

Hillier, F. y Lieberman, G. (2001). Investigación de Operaciones, 7 Ed., McGraw Hill, México.

IBM. (2009). Seeding the Clouds: Key Infrastructure Elements for Cloud Computing.

Garbani, J., Washburn, D. y Chi, E. (2011). The New Capacity Planning Process Requires Three New Steps. Reboot Your Capacity Planning Process With Cost-Value Analysis, Governance, And Global Planning. Forrester Research, Inc., Technology Square, Cambridge, USA.

Garbani, J., Cecere, M., Washburn, D., O’Donnell, G., Dines, R., Staten, J. y Chi, E. (2011). IT Infrastructure And Operations: The Next Five Years The Cloud On IT’s Horizon. Forrester Research, Inc., Technology Square, Cambridge, USA.

Garbani, J., Whiteley, R. y Nelson, L. (2010). I&O’s New Capacity Planning Organization. Virtualization And Cloud Computing Force A New Organizational Model That. Decentralizes Capacity Management And Centralizes Capacity Planning. Forrester Research, Inc., Technology Square, Cambridge, USA.

Applegate, L., Austin, R., y Warren, F. (2003). Estrategia y Gestión de la Informática Corporativa: Los retos de gestión de una economía en red, Ed. McGraw Hill, Madrid, 6 Ed.

Dominguez, M. (1995). Dirección de Operaciones: Aspectos tácticos y operativos en la producción y los servicios. Ed. McGraw Hill, Madrid.

Drowin, M. (2001). Web hosting and web site development a guide to opportunities. The Library of E-Commerce and Internet Careers, Ed. The Rosen Publishing Group.

Johnston, M y Mahowald, R. (2010). HP Cloud Infrastructure Services Jump-Start Enterprise Decisions and Deployments. IDC, Analyze The Future. Marzo de 2010.

Laoutaris, N. (2003). On the Optimization of Storage Capacity Allocation for Content Distribution, University of Athens.

Delgado de la Torre, R. (2008). Probabilidad y estadística para ciencias e ingenierías. Delta, Publicaciones Universitarias. Madrid, 1 Ed.

Hernández Sampieri, R., Fernández, C. y Baptista, L. (2003). Metodología de la Investigación. Ed. McGraw Hill, México.

Agarwal, V. (2001). An Architecture for Virtual Server Farms, Research Report, IBM India Research Lab.

Wenying, Z., Yuelong, Z., Kairi, O. y Wei, S. (2009). Research on cloud storage architecture and key technologies. ICIS ’09 Proceedings of the 2nd International Conference on Interaction Sciences: Information Technology, Culture and Human.

How to Cite
Ramírez Calero, O. L., & Torres Acosta, J. H. (2010). A capacity planning model for web hosting providers serving small- and medium-scale businesses in Colombia. Ingeniería, 15(2). https://doi.org/10.14483/23448393.3639
Published: 2010-09-11