DOI:
https://doi.org/10.14483/22486798.24041Publicado:
04-02-2026Número:
Vol. 31 Núm. 1 (2026): Lenguaje, medios audiovisuales y tecnologíaSección:
Artículo de ReflexiónCategorías
Chatbots educativos y ética conversacional
Educational Chatbots and Conversational Ethics
Chatbots Educacionais e Ética Conversacional
Palabras clave:
artificial intelligence, education, communication, technology, ethics, learning (en).Palabras clave:
Inteligencia Artificial, Comunicación, Educación, Ética, Tecnología, Aprendizaje (es).Palabras clave:
inteligência artificial, comunicação, educação, ética, tecnologia, aprendizagem (pt).Descargas
Resumen (es)
Este artículo analiza la incidencia de la Inteligencia Artificial (IA) conversacional en la educación superior, en un contexto donde los sistemas generativos modifican las prácticas sociales y pedagógicas. Se plantea como problema central la redefinición de los vínculos entre humanos y máquinas y sus implicancias éticas y formativas. La investigación adopta un enfoque teórico-conceptual e interdisciplinario, integrando aportes de la filosofía de la técnica, los estudios de la comunicación y la pedagogía crítica. Se realizó un análisis de marcos teóricos y experiencias documentadas para problematizar la interacción pedagógica mediada por sistemas conversacionales. Se observa una transformación en los modelos de interacción educativa, marcada por relaciones parasociales unilaterales, atribución de agencia a sistemas no humanos y nuevas formas de mediación tecnológica. Se propone la figura del cyborg educador y se introduce la noción de ética conversacional para orientar prácticas más responsables. Se concluye que una pedagogía política, inclusiva y contextualizada resulta clave para promover acoplamientos virtuosos entre humanos y máquinas.
Resumen (en)
This article examines the impact of conversational artificial intelligence in higher education, within a context where generative systems are reshaping social and pedagogical practices. The central problem addressed is the redefinition of human-machine relations and their ethical and educational implications. This research adopts a theoretical-conceptual and interdisciplinary approach, integrating contributions from the philosophy of technology, communication studies, and critical pedagogy. A review of theoretical frameworks and documented experiences was conducted in order to problematize pedagogical interactions mediated by conversational systems. The findings reveal significant transformations in educational interaction models, including the emergence of unilateral parasocial relations, the attribution of agency to non-human systems, and new forms of technological mediation. The figure of the educator-cyborg is proposed, along with the notion of conversational ethics to guide more responsible practices. It is concluded that an inclusive and context-sensitive political pedagogy is essential to foster virtuous couplings between humans and machines.
Resumen (pt)
Este artigo analisa o impacto da inteligência artificial conversacional no ensino superior, em um contexto em que os sistemas generativos reconfiguram as práticas sociais e pedagógicas. O problema central abordado é a redefinição das relações entre humanos e máquinas e suas implicações éticas e educativas. A pesquisa adota uma abordagem teórico-conceitual e interdisciplinar, integrando contribuições da filosofia da técnica, dos estudos da comunicação e da pedagogia crítica. Foi realizada uma revisão de marcos teóricos e experiências documentadas para problematizar a interação pedagógica mediada por sistemas conversacionais. Os resultados revelam transformações significativas nos modelos de interação educativa, incluindo o surgimento de relações parasociais unilaterais, a atribuição de agência a sistemas não humanos e novas formas de mediação tecnológica. Propõe-se a figura do educador-ciborgue, juntamente com a noção de ética conversacional para orientar práticas mais responsáveis. Concluise que uma pedagogia política, inclusiva e sensível ao contexto, é essencial para promover acoplamentos virtuosos entre humanos e máquinas.
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